Đăng nhập

Cổng thông tin điện tử Huyện Cẩm Giàng

23/4/2023  |  English  |  中文

Trên 99,9% người dân đánh giá mức độ tốt đối với cán bộ công chức tại bộ phận "Một cửa"

Những năm qua, công tác cải cách hành chính luôn được cấp ủy, chính quyền huyện chú trọng thực hiện đồng bộ các giải pháp xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, nhất là đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến, góp phần tạo môi trường thuận lợi, hướng tới sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến giao dịch hành chính.

z5612389607532_e1e8a1ae2b4c81dc7228406fa28d9e4a.jpg

Cán bộ, công chức tại bộ phận "Một cửa" đều có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và được phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ người, rõ việc bảo đảm hoạt động hiệu lực, hiệu quả

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện và các xã, thị trấn đã được quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị máy tính kết nối mạng internet, hệ thống mạng LAN, wifi, máy in, máy scan, tủ đựng tài liệu; hệ thống camera, quạt mát, máy điều hòa;…. Việc giải quyết các thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân được cán bộ bộ phận “Một cửa" tuân thủ theo quy trình vận hành hệ thống phần mềm quản lý văn bản, hồ sơ công việc từ huyện đến cơ sở, đảm bảo kết nối gửi, nhận liên thông văn bản điện tử giữa các đơn vị trên địa bàn huyện và được kết nối với Trục liên thông văn bản Quốc Gia, thuận lợi cho việc kiểm tra, giám sát, xét duyệt, ký số điện tử... Bên cạnh đó, cán bộ, công chức tại bộ phận "Một cửa" đều có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và được phân công nhiệm vụ cụ thể, rõ người, rõ việc bảo đảm hoạt động hiệu lực, hiệu quả.

UBND huyện chỉ đạo bộ phận “Một cửa" huyện, “Một cửa" các xã, thị trấn tiếp tục thực hiện nghiêm túc việc đánh giá chất lượng giải quyết TTHC bằng máy đánh giá sự hài lòng tại bộ phận “Một cửa" huyện và bằng phiếu đánh giá tại bàn viết hồ sơ, cung cấp và hướng dẫn công dân, tổ chức khi đến giao dịch trực tiếp thực hiện quyền góp ý, phản ánh của mình tại bộ phận “Một cửa" cấp xã. Kết quả đa số các phiếu lấy ý kiến đều thể hiện sự hài lòng. Trong Quý III, năm 2024, đã nhận được 12.468 phiếu đánh giá; trong đó có 12.463 phiếu đánh giá mức độ tốt đối với công chức bộ phận “Một cửa", 05 phiếu đánh giá mức độ bình thường đối với cán bộ công chức bộ phận "Một cửa".